01Что мы увидели
| Факт | Что это значит для PECHAM |
|---|---|
| Ozon забирает 47,8% цены, WB — 42,7% (комиссия + логистика, II кв. 2026). Год назад: 18,6% и 31,9% | Ирригатор за 3 000 ₽ отдаёт площадке 1 600–1 750 ₽ с рекламой. Свой сайт стоит 800–1 300 ₽. Разница 450–900 ₽ с каждой продажи |
| Бренд ищут около 2 700 раз в месяц в Яндексе (Wordstat: «pecham» и 592 уточняющих запроса) и ещё около 1 400 раз в Google (оценка по доле поисковиков). Больше трети запросов — после покупки: насадки, отзывы, инструкция, ремонт, «что за бренд» | Около 4 000 обращений к бренду в месяц, и по большинству из них сайт не показывается: на нём нет страниц про насадки, инструкции, ремонт и сам бренд. Эти люди уходят на irecommend, маркетплейсы и pecham.ua |
| Сайт на конструкторе LPmotor: robots и sitemap указывают на тестовый домен, пустые title, нет страниц доставки и гарантии, плейсхолдеры «Текст ячейки» | Поисковики не видят каталог, брендовый трафик достаётся чужим площадкам |
| Единственный работающий у конкурентов способ забрать клиента с маркетплейса — регистрация гарантии на сайте бренда (Kitfort, Garlyn) | Механика легальна на Ozon и WB, если сообщение покупателю говорит «активируйте гарантию», а не «на сайте дешевле» |
| Поддержка живёт в Telegram и по телефону. Покупатели хвалят именно поддержку и быструю замену брака | Это актив, который на сайте не показан и без CRM не масштабируется |
02Что вы получаете
Интернет-магазин
- Каталог с ЧПУ, фильтрами и теговыми посадочными: «ирригатор для брекетов», «насадки для Trip PC-117»
- Карточки с характеристиками, видео, инструкцией, совместимыми насадками и отзывами с WB, Ozon, Маркета; разметка Product, Offer, AggregateRating, FAQ
- Бонусный счёт: 5% с заказа, бонус за регистрацию гарантии, бонусами можно оплатить до 100% заказа; правила в админке
- Т-Банк: карты, СБП, T-Pay, SberPay. Счёт юрлицу автоматически, с контролем оплаты
- Карта ПВЗ: СДЭК, Почта России, Яндекс Доставка; курьер по городу. Подключаем службы с открытым API
- Регистрация гарантии на сайте: +12 мес, бонус, клиент в CRM
- Сервисный раздел: инструкции по моделям, диагностика, запчасти, сертификаты
- Серверный рендеринг, фиды в Яндекс Товары и Маркет, IndexNow, Метрика e-commerce
Админка
- Товары, категории, характеристики, цены, остатки; массовое редактирование; импорт из Excel
- Заказы со статусами, документы, передача в доставку в один клик, трекинг
- Скидки, промокоды, правила бонусов
- Статьи, сравнения, FAQ, теговые страницы, SEO-поля с шаблонами
- База знаний: инструкции по моделям, регламенты замены и возврата, ответы на типовые вопросы. Подключаем к ней Platrum, чтобы менеджеры видели всё в одном месте
- Фиды: Яндекс Товары, Яндекс Маркет, при необходимости Ozon и WB из той же базы
- Отчёты: продажи, источники, повторные покупки, бонусы, регистрации гарантии
- Роли: владелец, менеджер, контент, поддержка
CRM и поддержка
- Карточка клиента: заказы, бонусы, устройства и сроки гарантии, обращения
- Единое окно: бот Telegram, бот MAX, чат на сайте, e-mail; назначение на сотрудника, SLA
- ИИ-ассистент отвечает клиентам по базе знаний из админки: статус заказа, баланс, инструкция, насадки, регистрация гарантии. Сложное передаёт человеку, менеджеру подсказывает ответ. Без выдумок
- Platrum: обращения, требующие действий (брак, замена, возврат), становятся задачами в Platrum с ответственным и сроком, статус возвращается клиенту в чат
- Сервисные заявки с историей по серийному номеру
- Рассылки по сегментам в Telegram, MAX, e-mail: замена насадок, сгорающие бонусы, новинки
Дизайн
Премиум-шаблон, входит в оба пакета
до 100 $ · около 10 000 ₽ · адаптация под бренд
- Проверен на тысячах магазинов: карточка, корзина и оформление заказа отработаны на реальных покупателях, конверсия предсказуема. Дизайн с нуля — гипотезы, которые проверяются на ваших продажах
- Адаптивность, скорость, доступность и браузеры уже протестированы
- Экономия 3–4 недель и около 300 000 ₽ — их эффективнее вложить в контент и трафик
- Покупателю ирригатора важны цена, доставка, отзывы и гарантия. Уникальность бренда дают фото, тексты и упаковка, а не сетка страницы
- Мы меняем цвета, шрифты, логотип, блоки главной и карточки под PECHAM
Собственный дизайн
+300 000 ₽ · +3–4 недели
- UI/UX-дизайнер (дизайнер интерфейсов)
- Исследование, прототипы, макеты всех типов страниц в Figma
- Адаптивы под мобильные и планшет, UI-кит
- Имеет смысл, если сайт станет частью ребрендинга или упаковки
03Как это будет выглядеть
Кликабельные макеты, данные примерные. Дизайн итоговый будет на выбранном премиум-шаблоне, структура экранов и логика — такие.
- Магазин (в проде — pecham.ru): главная и корзина с выбором пункта выдачи
- Админка (в проде — admin.pecham.ru): сводка и единое окно поддержки
04Свой код, который принадлежит вам
Мы всегда разрабатываем на собственном коде, без конструкторов и коробочных CMS. Для вас это значит:
Полные права на код и данныеИсходники, сервер и база — собственность ООО «Веллнес Групп». Никаких лицензий, подписок на платформу и платных модулей за каждую интеграцию.
Можно зарегистрировать как российское ПОСистему можно внести в реестр российского ПО Минцифры: это подтверждает, что продукт ваш, и открывает льготы. При желании компания или её ИТ-подразделение проходит аккредитацию ИТ-компании в Минцифре — мы подготовим документацию на систему.
Магазин, админка, CRM и база знаний — одна системаОдна база клиентов и заказов, без интеграций между разрозненными сервисами и без дублирования данных.
Развитие без ограничений платформыЛюбая логика бонусов, гарантии, счетов и рассылок пишется под ваш процесс, а не подгоняется под возможности конструктора.
Поддержка от тех, кто писал кодНе подрядчик по часам, а команда, которая знает систему изнутри.
05Этапы и сроки
| Этап | Недели | Что делаем | Результат |
|---|---|---|---|
| 1. Проектирование | 1–2 | Структура каталога и семантика по точным частотностям, правила бонусов, схема доставки и оплаты, выбор и адаптация шаблона | Утверждённое ТЗ и внешний вид |
| 2. Магазин и админка | 3–8 | Каталог, карточки, корзина, оплата, доставка, бонусы, счета, регистрация гарантии, админка, база знаний, фиды, перенос контента | Работающий магазин на тестовом домене |
| 3. CRM и боты | 6–10 | Клиенты, поддержка, боты Telegram и MAX, ИИ-ассистент на базе знаний, интеграция с Platrum, сервисные заявки, рассылки | Единое окно поддержки |
| 4. Запуск | 11–12 | Перенос на pecham.ru с редиректами со старых адресов, Вебмастер, IndexNow, фид в Яндекс Товары, Яндекс Бизнес, обучение команды | Магазин в проде |
После запуска 3 месяца сопровождения включены: правки, доработки по обратной связи, контроль индексации.
06Стоимость
Магазин + админка
900 000 ₽
- Этапы 1, 2, 4
- Премиум-шаблон с адаптацией под бренд
- Интеграции доставки и оплаты
- Бонусный счёт, регистрация гарантии
- Счета юрлицам, база знаний
- SEO-база и фиды
- 3 месяца сопровождения
200 000 ₽ при подписании договора · 400 000 ₽ после этапа 2 · 300 000 ₽ после запуска
Магазин + админка + CRM
Рекомендуем
1 200 000 ₽
- Всё из первого пакета
- Этап 3: CRM и единая карточка клиента
- Единое окно поддержки: Telegram, MAX, чат, e-mail
- ИИ-ассистент на базе знаний
- Интеграция с Platrum: задачи и статусы
- Сервисные заявки, рассылки по сегментам
- 3 месяца сопровождения
200 000 ₽ при подписании договора · 400 000 ₽ после этапа 2 · 300 000 ₽ после этапа 3 · 300 000 ₽ после запуска
Собственный дизайн вместо шаблона: UI/UX-дизайнер, макеты всех страниц в Figma, +3–4 недели+300 000 ₽
Сопровождение после бесплатных месяцев, по желанию: хостинг, мониторинг, бэкапы, обновления, до 20 часов доработок, контроль SEO30 000 ₽/мес
Первый платёж в обоих пакетах — 200 000 ₽ при подписании договора на разработку, далее по этапам. Гарантия на код 12 месяцев. Исходники и сервер принадлежат вам.
Исполнитель и документы. Договор на разработку ПО заключается с ИП Тен Кристина Вадимовна (ИНН 026401027275, ОГРНИП 313028000082460) — компания-разработчик, резидент ИТ-парка им. Башира Рамеева, Казань. Все платежи проходят по договору разработки с актами, поэтому расходы можно поставить на баланс как нематериальный актив (НМА) компании, а не списывать как услуги.
Сопровождение не обязательно. Система работает без постоянной поддержки. Важно только следить за сервером и доменами (место на диске, продление, сертификаты) и периодически обновлять ПО. Это можно делать своими силами или заказывать у нас разово.
Не входят: внешние сервисы (Т-Банк, СДЭК, SMS, хостинг около 5 000 ₽/мес), фотосъёмка, рекламные бюджеты.
07Что это даст через 12 месяцев
| Показатель | Сейчас | Цель |
|---|---|---|
| Доля продаж через сайт | ~0% | 15–20% при запуске Директа и работе с базой; 8–12% без платного трафика |
| Экономия маржи на переведённых продажах | 0 | 450–900 ₽ с каждого заказа, ушедшего с маркетплейса |
| Брендовый трафик, около 4 000 обращений в месяц | уходит на irecommend, маркетплейсы, pecham.ua | приходит на страницы насадок, инструкций, отзывов и гарантии на pecham.ru |
| База клиентов с согласием на рассылки | нет | регистрации гарантии и покупатели сайта в CRM с историей и бонусами |
| Повторные покупки насадок и второго прибора через сайт | нет | 400–800 заказов/мес |
| Обращения в поддержку | вручную в Telegram и по телефону | единое окно, 60–70% типовых вопросов закрывает ИИ-ассистент, остальное — задачи в Platrum |
Основано на бенчмарках из аудита: конверсия Telegram-бота в заказ 6% против 2% у email, юнит-экономика по актуальным тарифам Ozon и WB.
08Идеи на будущее
Не входят в предложение. Возвращаемся к ним после запуска, когда есть база и статистика.
- QR-код на регистрацию гарантии во вкладыше и на упаковке. Печать и вложение — на вашей стороне, мы даём страницу регистрации и учёт. У конкурентов это единственный легальный способ забрать покупателя с маркетплейса; бенчмарк: 15% сканируют, 20% из них регистрируются.
- Перенести всё, чем пользуетесь в Platrum, в админку: задачи, регламенты, база знаний. Одно окно для команды и меньше подписок.
- Подписка на насадки: автозаказ раз в 3 месяца со скидкой. Ни у кого из 20 конкурентов нет, а насадки — естественная повторная покупка.
- Trade-in: скидка за любой старый ирригатор (CS Medica даёт −20%, B.Well −25%).
- Квиз-подборщик ирригатора по задачам: брекеты, импланты, дети, поездки.
- Программа для стоматологов и клиник: оптовые цены и рекомендации врачей (у Revyline — семинары, у Dentalpik — дилерская оферта).
09Почему мы
- Цветов.ру (cvetov.ru) — собственный маркетплейс доставки цветов: 722 магазина-партнёра в 192 городах на нашем движке: каталог, оплата, доставка, бонусы, промокоды, партнёрский кабинет.
- NURRO / МоторГуру (motorguru.ru) — SaaS-платформа для авторазборов: админка с учётом, CRM с ИИ-продавцом, фиды на Avito, маркетплейс и сайты компаний на своих доменах. В бою с августа 2026, у клиента 20 тыс. товаров в каталоге.
- Все Корты (allcourt.ru) — платформа бронирования кортов, совладельцы.
- Флоритен (floriten.ru) — CRM для цветочных магазинов, совладельцы.
- MaxBoty (maxboty.ru) — студия ботов Telegram и MAX с ИИ; продукт Platrum AI работает у клиентов на Platrum — мы уже знаем этот API.
- 30+ автоматизаций для стартапов и действующих бизнесов. Булат Вахитов — советник по внедрению ИИ в ИТ-парке им. Башира Рамеева.
Следующий шаг
- Встреча на 60 минут: показываем аудит и макеты, отвечаем на вопросы, фиксируем пакет и вариант дизайна.
- Доступы к Метрике, Wordstat, Platrum и выгрузка каталога.
- Договор и старт этапа 1.