Поддержка
6 диалогов ждут ответа · ИИ-ассистент закрыл сегодня 21 из 29 · среднее время ответа 7 мин
Ждут ответа 6Мои 3ИИ 21Все
Айгуль Р.4 минИрригатор не качает воду после месяца, что делать?Telegram · заказ WB
Сергей П.9 минКакие насадки подходят к Family PC-2200?MAX · бот ответил, просит человека
ООО «Дента-Люкс»12 минПришлите счёт с НДС на 6 ирригаторовЧат на сайте · B2B
Наиль Ш.18 минКупил на Ozon, как активировать гарантию?Telegram
Ольга К.31 минНе пришёл чек за заказ 10 461E-mail
Артур Г.44 минСлабый напор на портативном, режим 3MAX
Айгуль Р.Telegram @aigul_r · клиент с марта 2026
Айгуль · 14:02Здравствуйте! Купила ирригатор Professional на Wildberries месяц назад, сегодня перестал качать воду, мотор гудит. Что делать?
ИИ-ассистент PECHAM · 14:02Здравствуйте, Айгуль. Проверьте, пожалуйста, две вещи: 1) резервуар вставлен до щелчка, клапан на дне не перекошен; 2) в шланге нет воздуха: подержите кнопку 10 секунд с насадкой в стакане воды. Если напор не появился, это гарантийный случай, оформлю замену.Источник: база знаний → «Professional: нет напора»
Айгуль · 14:05Проверила, всё вставлено, воздуха нет. Не качает.
ИИ-ассистент PECHAM · 14:05Поняла. Ваш прибор Professional White PC-078 зарегистрирован 3 августа, гарантия до 3 августа 2029. Оформляю замену по гарантии: новый прибор отправим в ближайший к вам ПВЗ СДЭК, срок 2–4 дня. Передаю оператору, чтобы подтвердить.
Создана задача в Platrum: «Замена по гарантии, PC-078, Айгуль Р.» · ответственный Рустем · срок 9 сентября
Лилия, оператор · 14:07Айгуль, подтверждаю замену. Новый прибор отправим завтра в ПВЗ СДЭК на Ямашева, 54, он ближе всего к вам. Трек-номер придёт сюда же.
Айгуль Р.
+7 917 ··· 42 · aigul@···
Бонусный счёт640
Заказов на сайте2 · 4 270 ₽
Обращений3, все закрыты
Зарегистрированные приборы
Professional White PC-078Куплен на WB · зарегистрирован 03.08.2026 · гарантия до 03.08.2029
Kids Sonic PC-083Куплен на pecham.ru · заказ 10 311 · гарантия до 20.08.2028
Открытая задача в Platrum
Замена по гарантии, PC-078Рустем · до 9 сентября · статус «В работе» → клиент увидит в чате